Garantie en klachten

Voor elk probleem is er een oplossing!

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar email@website.be . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contacteer ons

Total Media Concepts
Bredaseweg 3A
2322 Minderhout
België
Tel: 0032 (0) 3 677 00 14
info@total-media-concepts.be
BTW BE 0848.993.785

Over ons

Total Media Concepts is als ervaren webbureau gespecialiseerd in maatwerk. We hebben onlangs beslist dat we ook kleinere ondernemers willen gaan helpen via door ons aangemaakte standaard templates. U krijgt een volwaardige website, die uitbreidbaar is in de toekomst.